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PROFIL DE SOCIÉTÉ

ENREGISTREMENT

Technosoft Gagné est une société dûment enregistrée auprès du gouvernement fédéral et provincial depuis 1999. Son bureau est situé au 3336, rue du Dubé, Duberger (Québec), G1M 3T4.

EXPÉRIENCE

L'administrateur, Yvon Gagné, est un travailleur autonome retraité après plus de 31 ans d'expérience comme informaticien à l'Université Laval. Il assumait la fonction d'Agent d'assistance technique au Service de l'informatique et des télécommunications (SIT) maintenant devenu la Direction des technologies de l'information (DTI) depuis 2009. Il veillait à la maintenance et à l'amélioration d'un parc informatique comprenant plus d'une centaine d'ordinateurs en réseau. De plus, Il consacrait une grande part de ses activités à la formation et au support de deuxième ligne auprès des responsables informatiques de la communauté universitaire.

SPÉCIALISATION

Technosoft Gagné offre donc un service auprès de sa clientèle depuis plus de 18 ans sur tous les systèmes d'exploitation Windows, maintenant avec les plus récents: Windows 7, 8 et 10. Il est surtout spécialisé dans la résolution des conflits logiciels et matériels, dans la mise au point et l'optimisation des ordinateurs. La décontamination des virus informatiques qui infectent les appareils fait également partie de ses occupations régulières.

SÉCURITÉ INFORMATIQUE

La sécurité informatique occupe une très grande place dans la configuration d'un ordinateur. Nous conseillons sur le choix d'un antivirus gratuit ou commercial selon l'usage de chaque ordinateur.

Le plus important encore est la sécurité des données personnelles: document, photos, courriels, etc. Nous proposons un système de sauvegarde efficace, gratuit et très apprécié par notre clientèle. Il s'agit d'un système de sauvegarde développé en atelier appelé «Robocopie» qui sauvegarde, sur un disque extérieur, seulement les changements effectués sur l'ordinateur depuis la dernière sauvegarde. Robocopie est donc un utilitaire de synchronisation extrêmement rapide et très sécuritaire.

MAINTENANCE À DOMICILE

Technosoft Gagné se déplace chez le client suite à un appel de service. Cela concerne généralement les problèmes de connexion internet, de configuration de logiciel de messagerie, d'installation d'imprimante, de contamination, de lenteur ou des problèmes de démarrage.

Toutefois, la réparation matérielle des ordinateurs et la mise à niveau des composantes internes (mémoire, disque, SSD, bloc d'alimentation, etc.) sont généralement effectuées en atelier.